Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», продовольчі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню.

Повернення товарів неналежної якості

У разі, якщо товар:

- зіпсований на момент отримання,

- має явні ознаки браку (пошкодження, сторонній запах, порушення консистенції, тощо),

ви маєте право на повернення або обмін такого товару.

Ми приймаємо звернення протягом 24 годин з моменту доставки. Для розгляду звернення надайте фото продукту та короткий опис ситуації (через e-mail або месенджер).

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо:

- пошкодження сталося під час зберігання не за нашими рекомендаціями,

- продукт зберігався без дотримання температурного режиму після доставки;,

- повернення запитано пізніше, ніж через 24 години після отримання.

Контакти для звернення з питань повернення

Email: orders@musse.com.ua

Телефон: +38 (095) 424 04 88

Instagram: @musseconfectionery